Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 3 de febrero de 2025

Gracias por comprar en Joyería Ramos PR. A continuación, se detalla nuestra política de envíos, la cual describe cómo procesamos y entregamos sus pedidos.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de Procesamiento:
    Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.
    Para artículos personalizados o hechos a mano, el tiempo de procesamiento podría extenderse según las especificaciones del producto.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

  • Envío Nacional (Puerto Rico):
    El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde el momento en que se envía el pedido.

  • Envío Internacional:
    Los pedidos enviados fuera de Puerto Rico pueden tardar entre 7 y 21 días hábiles. Tenga en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar según el destino y los procesos aduaneros locales.

3. Costos de Envío

  • Cálculo del Envío:
    El costo de envío se calculará durante el proceso de compra y se mostrará en el resumen del pedido antes de la confirmación de la compra.

  • Promociones:
    En ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito o tarifas promocionales en pedidos que cumplan ciertos requisitos. Si aplica, esta información se mostrará claramente durante el proceso de pago.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para rastrear el envío en línea.

5. Direcciones de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Joyería Ramos PR no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas resultantes de direcciones incorrectas o incompletas.

6. Problemas con el Envío

Si su pedido no llega en el plazo estimado o presenta algún inconveniente relacionado con el envío, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de joyeriaramos.pr@gmail.com para investigar y resolver el problema a la mayor brevedad posible.

7. Retrasos y Excepciones

Factores externos, como condiciones climáticas adversas, retrasos en el servicio postal o situaciones fuera de nuestro control, pueden afectar los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión en estos casos, y le aseguramos que trabajamos para minimizar cualquier inconveniente.

8. Envíos Internacionales

Para los pedidos internacionales:

  • Los impuestos, aranceles y cualquier cargo adicional en aduanas son responsabilidad del comprador.
  • Le recomendamos que se informe sobre las normativas y cargos aplicables en su país antes de realizar su pedido.

9. Modificaciones a la Política de Envíos

Joyería Ramos PR se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Al realizar un pedido con Joyería Ramos PR, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Envíos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

¡Gracias por confiar en Joyería Ramos PR!

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You said:
ADD THAT FOR CUSTOM JEWELRY MIGHT TAKE 2 TO 3 WEEKS

ChatGPT
Promociones:

Translating shipping options

I’m thinking about how to translate the clause from English to Spanish for the shipping policy, ensuring the manufacturing time for custom jewelry is clearly communicated.

Adjusting shipping terms

I’m piecing together a new timeframe for custom jewelry in Spanish, noting that processing or shipping might take 2 to 3 weeks. This ensures clarity in the shipping policy.

Reflecting on custom jewelry

Considering integrating a new bullet point to clarify that custom jewelry processing and shipping might take 2-3 weeks, either in the current section or separately.

Clarifying custom jewelry

I’m specifying that custom jewelry might take 2-3 weeks to process, with a separate section or bullet point added for better clarity.

Clarifying delivery details

I’m updating the shipping policy to refine the estimated delivery times for domestic and international shipments, highlighting the variability and customs considerations involved.

Refining shipping costs

OK, let me see. I’m detailing how shipping costs are calculated during purchase, along with the potential for free or discounted shipping based on specific order criteria, all clearly communicated during checkout.

Tracking updates

Customers will receive an email with tracking information and a link to monitor their shipment online once it's been sent.

Clarifying responsibility

Joyería Ramos PR is not accountable for delays or failed deliveries due to incorrect or incomplete addresses. Customers should contact customer service for issues. External factors may affect delivery times.

International shipping details

For international orders, all customs charges are the buyer's responsibility. Customers should check applicable regulations before purchasing. Joyería Ramos PR can change the shipping policy at any time.

Highlighting custom jewelry specifics

I'm thinking of noting that custom jewelry orders might need 2 to 3 weeks for processing, under the "Procesamiento de Pedidos" policy. Regular updates are recommended.

Clarifying processing time

For custom jewelry, typically 2 to 3 weeks are needed due to design complexity and material availability. Regular updates are essential during this period.

Adjusting timeframes

Noting that custom jewelry processing might take 2 to 3 weeks due to design complexity and material availability. Regular updates are recommended during this period.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 3 de febrero de 2025

Gracias por comprar en Joyería Ramos PR. A continuación, se detalla nuestra política de envíos, la cual describe cómo procesamos y entregamos sus pedidos.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de Procesamiento:
    Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.
    Artículos personalizados o hechos a mano: Para joyería personalizada, el procesamiento y envío podrían extenderse, pudiendo tomar entre 2 y 3 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño y la disponibilidad de materiales.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

  • Envío Nacional (Puerto Rico):
    El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde el momento en que se envía el pedido.

  • Envío Internacional:
    Los pedidos enviados fuera de Puerto Rico pueden tardar entre 7 y 21 días hábiles. Tenga en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar según el destino y los procesos aduaneros locales.

3. Costos de Envío

  • Cálculo del Envío:
    El costo de envío se calculará durante el proceso de compra y se mostrará en el resumen del pedido antes de la confirmación de la compra.

  • Promociones:
    En ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito o tarifas promocionales en pedidos que cumplan ciertos requisitos. Si aplica, esta información se mostrará claramente durante el proceso de pago.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento y un enlace para rastrear el envío en línea.

5. Direcciones de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Joyería Ramos PR no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas resultantes de direcciones incorrectas o incompletas.

6. Problemas con el Envío

Si su pedido no llega en el plazo estimado o presenta algún inconveniente relacionado con el envío, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de joyeriaramos.pr@gmail.com para investigar y resolver el problema a la mayor brevedad posible.

7. Retrasos y Excepciones

Factores externos, como condiciones climáticas adversas, retrasos en el servicio postal o situaciones fuera de nuestro control, pueden afectar los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión en estos casos, y le aseguramos que trabajamos para minimizar cualquier inconveniente.

8. Envíos Internacionales

Para los pedidos internacionales:

  • Los impuestos, aranceles y cualquier cargo adicional en aduanas son responsabilidad del comprador.
  • Le recomendamos que se informe sobre las normativas y cargos aplicables en su país antes de realizar su pedido.

9. Modificaciones a la Política de Envíos

Joyería Ramos PR se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

Al realizar un pedido con Joyería Ramos PR, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Envíos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

¡Gracias por confiar en Joyería Ramos PR!